Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Merci d’acheter chez GLOWTAG. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, le coût et ce à quoi vous attendre après l’achat.

Traitement de la commande

Sauf indication contraire sur notre site, les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour ouvrable (jours fériés exclus). Les commandes passées après midi, le week-end ou les jours fériés peuvent commencer à être traitées le jour ouvrable suivant.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le suivi dès l’expédition, si la méthode d’envoi le permet.

Méthodes et délais de livraison

Les méthodes d’expédition disponibles et les délais estimés sont affichés au paiement. Les délais sont des estimations, non des garanties, et démarrent une fois la commande expédiée. Ils peuvent être affectés par des retards du transporteur, la météo ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au paiement selon la destination, le poids et la méthode choisie. La livraison standard gratuite peut être disponible sur certaines commandes, comme affiché au paiement.

Canada : douanes, taxes et autres frais applicables

Les commandes expédiées au Canada peuvent être soumises à la TPS, TVH, TVP, TVQ, droits de douane, taxes d’importation et frais de courtage. Si les taxes et frais d’importation sont calculés au paiement, ils ne seront pas à régler à la livraison. Sinon, ils peuvent être à régler avant ou à la livraison et à la charge du client.

Royaume-Uni : douanes, taxes et frais applicables

Pour les commandes expédiées au Royaume-Uni, des taxes, droits et frais d’importation peuvent s’appliquer. Quand c’est possible, ces frais seront calculés et collectés au paiement et affichés avant de passer commande. Sinon, ils peuvent être à régler avant ou à la livraison. Dans certains cas, des frais d’importation supplémentaires, droits de douane, TVA, frais de courtage ou de manutention peuvent être dus. Ces frais sont déterminés par les douanes britanniques et/ou le transporteur et sont à la charge du client sauf indication contraire au paiement. Le traitement douanier peut aussi affecter les délais.

Union européenne : douanes, taxes et frais applicables

Les commandes expédiées dans l’UE peuvent être soumises à la TVA, aux droits de douane, aux taxes d’importation et aux frais de courtage. Quand c’est possible, ces frais seront calculés et affichés au paiement. Sinon, ils peuvent être dus avant ou à la livraison et à la charge du client. Si le paiement indique que les droits et taxes sont prépayés, vous ne devriez pas avoir de frais supplémentaires à la livraison. Les frais d’importation sont fixés par les douanes de l’UE et/ou le transporteur et peuvent varier selon le pays, le produit, la valeur et la méthode d’envoi.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro et un lien de suivi, le cas échéant. Les informations de suivi peuvent mettre un peu de temps à se mettre à jour.

Destinations de livraison

Nous livrons actuellement vers Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunei, Brésil, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Bénin, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Curaçao, Côte d’Ivoire, Danemark, Djibouti, Dominique, Espagne, Estonie, Eswatini, Fidji, Finlande, France, Gabon, Gambie, Ghana, Gibraltar, Grenade, Groenland, Grèce, Guadeloupe, Guatemala, Guernesey, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guyana, Guyane française, Géorgie, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Haïti, Honduras, Hongrie, Inde, Indonésie, Irak, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizstan, Kiribati, Kosovo, Koweït, La Réunion, Laos, Lesotho, Lettonie, Liban, Liberia, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Malte, Maroc, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Montserrat, Monténégro, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Népal, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas, Pays-Bas caribéens, Philippines, Pologne, Polynésie française, Portugal, Pérou, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Rwanda, République centrafricaine, République dominicaine, Sahara occidental, Saint-Barthélemy, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Martin (partie néerlandaise), Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Salvador, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Sri Lanka, Suisse, Suriname, Suède, Svalbard et Jan Mayen, Sénégal, Tadjikistan, Tanzanie, Taïwan, Tchad, Tchéquie, Terres australes françaises, Territoire britannique de l’océan Indien, Territoires palestiniens, Thaïlande, Timor oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Tunisie, Turkménistan, Turquie, Tuvalu, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Viêt Nam, Wallis-et-Futuna, Yémen, Zambie, Zimbabwe, Égypte, Émirats arabes unis, Équateur, Érythrée, État de la Cité du Vatican, États-Unis, Éthiopie, Île Christmas, Île Norfolk, Île de Man, Île de l’Ascension, Îles Caïmans, Îles Cocos, Îles Cook, Îles Féroé, Îles Malouines, Îles Pitcairn, Îles Salomon, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Îles mineures éloignées des États-Unis et Îles Åland.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation, frais et retards douaniers. Les frais applicables collectés au paiement seront affichés avant de finaliser l’achat.

Exactitude de l’adresse

Vérifiez votre adresse de livraison au paiement. Contactez-nous dès que possible si vous devez la corriger.

Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, contactez-nous et nous vous aiderons à faire le lien avec le transporteur.

Modifications et annulations

Pour modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous pouvons peut-être faire des changements avant l’expédition, mais une fois en transit nous ne pouvons plus modifier. Les remboursements pour commandes annulées ou retardées sont traités rapidement sur le moyen de paiement initial lorsque c’est possible.

Questions ?

Contactez notre équipe à spookybuy26@gmail.com.